Liderança de equipes de suporte: como garantir a satisfação dos clientes

O líder, não só satisfaz as necessidades básicas dos liderados, como também comunica estratégias e alinha comportamentos para que todos estejam indo no mesmo caminho da organização. E mais do que isso, o líder é um fator que diferencia totalmente o nível de atendimento ao cliente em vários aspectos.

0 Comments